Ayuda y soporte: Guía Mensajes de Error

  - Puede que una línea telefónica esté incorrectamente conectada al módem o que esté desconectada del módem.

  - Puede que el número requiera un prefijo, por ejemplo 9, para tener acceso a las líneas externas o que el número sea demasiado largo.

  - Asegúrese de que el cable del teléfono está enchufado en la ranura correcta del módem.

  - Cabe la posibilidad de que el propio cable del teléfono o algunas de las ranuras (del cable o del módem) estén estropeadas.

  - También asegúrese de que ha agregado todos los números de acceso especiales, como el prefijo 9 seguido de una coma, para conectarse a una línea externa. Por ejemplo: 9,555-0100.

  - Compruebe que no hay tono de mensajes de correo de voz en la línea telefónica.

  - Muchos módems no pueden marcar más de 34 dígitos. Cuando se encuentran números más largos, esos módems los dividen en dos o más cadenas, de las que sólo se marca la primera (que está incompleta). Esto ocurre con los módems USRobotics y Multitech. La única solución que se conoce para este problema es utilizar un módem de otra marca.

  - Probablemente, uno de los archivos de configuración del Acceso Telefónico a Redes (Conexiones de red y de acceso telefónico) contiene información no válida.

  - Reinstale el módem. Procure reinstalarlo con el CD de los drivers original. Si no lo tiene reinstálelo como Standar.

  - Realice un diagnóstico al módem.

  - Algunos módems no funcionan con determinados ISP y viceversa.